Гарантия

Контроль качества и гарантия в 25 лет

Контроль качества по 27 параметрам

Каждый радиатор перед поступлением на склад готовой продукции проходит тщательный контроль качества по 27 параметрам. Инженер ОТК проводит визуальный осмотр, контроль геометрии, проверяет качество и толщину лакокрасочного покрытия, качество резьбы подключения и сборки, комплектность и упаковку.

Обязательное испытание в 25 атмосфер

Чтобы гарантировать надежную работу радиаторов под высоким давлением до 16 атм. в течение нескольких десятилетий, мы проверяем каждый радиатор перед выпуском на специальном тестовом стенде, где каждое изделие проходит двухступенчатый тест: стресс-тестирование с пиковой нагрузкой 25 атм.

Надежная упаковка

Каждый радиатор упакован в плотный полиэтиленовый пакет и индивидуальную коробку из трехслойного картона высокой жесткости для надежной защиты при хранении и транспортировке.

Гарантия на радиаторы 25 лет

Гарантия производителя на всю линейку радиаторов Arte составляет 25 лет с момента продажи.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара покупателю.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара официальным дилером в вашем регионе или заводом-изготовителем в ЦФО;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате и перемещении товара на склад продавца.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя и возврата товара на склад продавца.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.